留心觀察一下您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)成員之間的爭(zhēng)論，經(jīng)常會(huì)脫離原來(lái)的目的，為了無(wú)關(guān)緊要的事情爭(zhēng)論 到白熱化的地步。

實(shí)際上，在這種情況下，爭(zhēng)論的起因大多是表達(dá)方式或態(tài)度的問(wèn)題，爭(zhēng)論的目的無(wú)非是保護(hù)自己的面子。先舉個(gè) 例子：

A君：“我才春致這份資料，內(nèi)吝還沒(méi)來(lái)得及滿覽◊”

B君：“不可菝啊，我上局二違用電子海件把這份資料發(fā)給你了 ◊”

A君：“我茇有時(shí)S查春箱◊上周二一整天我都在外面辦事◊而且，發(fā)那么重要的件，你至少應(yīng)該給我打個(gè)電話通知一聲稱， 這是最基本的禮貌吧◊”

B君：“我都收致你的查收回汍了，說(shuō)明你已經(jīng)收致了件……”

這樣的爭(zhēng)論，是毫無(wú)意義的。雙方各持己見(jiàn)、爭(zhēng)論不休，對(duì)于工作的進(jìn)展沒(méi)有任何幫助。所以，為了帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán) 隊(duì)向前邁進(jìn)，并保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，此時(shí)就需要領(lǐng)導(dǎo)者出面仲裁。不過(guò)，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者所該做的工作并不是查明事實(shí)真 相，也不是認(rèn)定誰(shuí)是誰(shuí)非。

誰(shuí)是誰(shuí)非，此時(shí)并不是最重要的事情。如果領(lǐng)導(dǎo)者在場(chǎng)的話，就不應(yīng)該讓A、B二人的對(duì)話發(fā)展到爭(zhēng)論的地步。當(dāng) B君說(shuō)“不可能啊，我上周二就用電子郵件把這份資料發(fā)給你了”的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該介入，對(duì)B君說(shuō)：“原來(lái)是這樣 啊。那么B君，你能不能現(xiàn)在再把要點(diǎn)跟我和A君說(shuō)明一下？ ”把雙方的視線引向前方，這樣一來(lái)不僅可以推動(dòng)工作的進(jìn) 展，還能平復(fù)兩人心中的不滿情緒。

帶團(tuán)隊(duì)小貼士：

忽略不緊要的事，推動(dòng)事偖的進(jìn)展是袋導(dǎo)智窆的一種。