韋爾奇的經(jīng)營理念給人最深刻的印象是：競爭，競爭，再競爭；溝通，溝通，再溝通。可以說，韋爾奇在通用電氣的變革都是圍繞著"競爭"與"溝通"的指導思想展開的。

競爭，對韋爾奇而言，已不是只是獲取成功的必由之路，它更是一種每天持續(xù)不斷的工作狀態(tài)。競爭越激烈，他的生活就越是充實。他認為："我們每天都在全球競爭戰(zhàn)場的刀光劍影中工作。而且在每一回合的打斗之間，甚至沒有片刻時間休息?quot;對于競爭的價值，韋爾奇曾表示：美國最繁榮的時刻正是它競爭得最殘酷的時刻。"最殘酷的競爭時刻同時卻是最令人心奮 最有犒賞價值 最感到充實的時刻，因為 它是公司拓展疆域的契機。"

 

沒有競爭，就不會有發(fā)展。不僅僅國家經(jīng)濟是這樣，一個行業(yè)、一個企業(yè)乃至一個人都是如此。美國人正是認清了這一點，因而對"競爭"不僅不畏懼，反而有一種近乎執(zhí)著的追求：誰想消滅競爭，他們的法律就先消滅誰。有了競爭，大家才有機會。才有更快的發(fā)展。

 

隨心所欲地溝通，是企業(yè)前進的命脈 

 

什么能確保我們在競爭中不斷進取？韋爾奇的理念中認為是"順暢地溝通"。企業(yè)的成敗最終都要基于企業(yè)能否構建一種利于"溝通"的機制。

 

企業(yè)界都已認識到"應變"在今天的重要，而我們在應變上之所以做得不好很大程度上就是企業(yè)缺少溝通 甚至有意阻礙溝通所致。沒有順暢的溝通就談不上機敏的應變。而"溝通"在韋爾奇眼中又是多面性的，它包括：企業(yè)內(nèi)部的：上下級之間的溝通、企業(yè)各部門之間的溝通；企業(yè)與客戶之間的溝通和企業(yè)與供應商之間的溝通等等。

 

一位通用電氣的經(jīng)理曾這樣生動地描述韋爾奇："他會追著你滿屋子團團轉(zhuǎn)，不斷地和你爭論，反對你的想法。而你必須要不斷地反擊，直到說服他同意你的思路為止--而這時。你可以確信這件事你一定能成功。"這就是溝通的價值。韋爾奇自己說："我們希望人們勇于表達反對的意見，呈現(xiàn)出所有的事實面，并尊重不同的觀點。這是我們化解矛盾的方法。""良好的溝通就是讓每個人對事實都有相同的意見，進而能夠為他們的組織制定計劃。真實的溝通是一種就是讓每一個人對事實都有相同的意見，進而能夠為他們的組織制定計劃。真實的溝通是一種態(tài)度與環(huán)境，它是所有過程中最具互動性的，其目的在于創(chuàng)造一致性。"溝通就是為了達到共識，而現(xiàn)實溝通的前提就是讓所有人一起面對現(xiàn)實。