領導活動離不開對人的管理，所謂領導藝術即對人的管理藝術。韓非子曽說：“凡說之難，在知所說之心，可以 吾說當立。”也就是說，做人的工作難在了解人的心理特點，只有了解到被說者的特點，才能打動、說服被說服者的心。 這就要求我們在充分看到領導工作規律的同時，也要看到人的心理是可知的、可控的系統。通過平時的把握，了解一個人 想什么、需要什么、有什么困難，只有了解到這些，工作才有針對性，才能行之有效地實施我們的領域合作，提高我們的 領導藝術。當然，在看到這些的同時，還需知道自己的問題與缺陷。正所謂“知己知彼，百戰不殆。”

在領導活動中，常常會出現這樣的情況：一些才華橫溢的領導者，其工作績效并不突出；而有些人才能并不杰 出，卻能在自己的領導工作中做出突出的貢獻。這說明，領導才能作為影響人的活動效率的基本因素，只為取得有效領導 提供某種可能性，而真正要使領導活動取得有效性，在于如何使才能得以充分發揮。

-個領導要充分發揮自己的才能會受到各方面因素的制約，性格是其中的童要因素。性格是區別于他人的、鮮明 的個性特點，是個人主要的、穩定而長久的個性特征。性格和能力是個性心理特征的兩個主要方面，它們相互聯系，有著 共同的心理基礎。當心理個別差異在心理過程中表現出來影響活動效率時，一般表現為能力；當它在行為活動中表現出來 影響行為方式時，一般表現為性格。而行為方式和活動效率又是密切聯系的，因此性格對能力的發揮有著童要的影響。反 之，領導者性格的缺陷往往會制約其才能的充分發揮。足智多謀、才氣過人的司馬懿中了諸葛亮布設的空城計，正是其多 疑的性格缺陷所致。可見，性格對于領導者才能的發揮有著十分童要的意義。

在現實的領導活動中，總有一部分領導者取得突出成繢，一部分領導者則政績平平。造成這部分領導者的“潛才 能”不能轉化為“顯才能”的原因有許多方面，其中一條童要的原因正是性格缺陷對領導者才能的影響。常見的性格缺陷 對領導者才能的影響表現為以下幾個方面：

(1)意志軟弱、怯懦自卑，影響領導者的創造力。意志軟弱、怯懦自卑是性格結構中意志特征的一種表現。無 數實踐證明：事業的成功和意志的堅強是緊密相聯的。愛迪生經受數千次失敗的磨礪，發明了電燈，為人類帶來了光明； 身殘志堅的張海迪，通過自學，不但掌握了幾門外語，而且在創作和翻譯上取得了正常人都難以達到的成績。這些成就的 取得和他們頑強的意志是分不開的。在領導活動中，領導工作的復雜性和重要性就更需要領導者堅忍不拔、剛毅無畏。

有一些領導者，他們具備足以勝任他們工作的才能和熱情，但由于他們存在意志軟弱、怯懦自卑的性格缺陷，使 他們的才華不能得到充分發揮，創造力也時時為缺陷的性格所影響。領導工作是難度很大的工作，尤其要進行一些創造性的工作，這就會遇到數不清的困難。領導者如果沒有起乎一般人的堅強意志，沒有一種自信心，是難以妥善處理好各種矛 盾的。意志軟弱的領導者在困難面前的萎縮退讓，使得他們難以實現確立的目標。因而，盡管他們不斷為自己確定了不少 高尚的目標，并且自身經常閃現出一些令人目眩的創造力，但終究在困難面前退縮不前，做不出杰出的成就。

(2) 拘謹多慮、瞻前顧后，影響領導者的決斷力。拘謹多慮、瞻前顧后是性格結構中態度特征的一種表現。領 導行為具有導向性，這決定了領導者的一頂重要職能是決策，而領導決策需要領導者具備決斷力。但是，如果領導者做事 拘謹多慮、瞻前顧后，那么必然會在需要其拿出魄力大膽決斷時失去勇氣，這種性格缺陷對領導者決斷力的影響有兩方 面：首先，它影響領導者對目標的選擇；其次，它影響領導者對這一目標的完成。拘謹多慮的性格缺陷會使人思前想后， 猶豫不定，不能果斷地處理問題，從而坐失良機，導致目標難以實現，給整體帶來損失。

(3) 心胸狹隘、固執偏見，影響領導者選材用人的能力。心胸狹隘、固執偏見是性格結構中智力特征的一種表

現。選才用人是領導者又一頂童要職能。選才用人實際上是領導者借用他人力量使自己智力得以延伸，能力得以延長，精 力得以補充的過程。心胸狹隘的人，總怕別人起過自己，危及自身的地位和聲譽，因而對別人的成績總是耿耿于懷，不能 容忍。一方面他們好用自己習慣的思維方法和行為方式去評判對象，從而把某一方面的缺點人為地擴大，造成選才標準的 無限拔高；另一方面，又嫉賢妒能，寧愿用能力平平者，造成實際用人標準的降低。這種性格缺陷對選才能力的影響表現 在：造成對選才用人的態度怠慢，在實際工作中，一些有能力的領導者，總是由于此原因，從而失去應有的影響力、凝聚 力，影響工作的實際成效。

(4) 辦事懈怠、拖沓懶散，影響領導者的管理能力。這是性格結構中氣質特征的一種表現。效率的高低直接影 響到領導效能的大小。而效率來自于領導者科學的管理、快節奏的工作頻率和勤奮的工作態度。一個領導者，盡管很有管 理能力。但如果他拖沓懶散、辦事懈怠，久而久之，不但自己工作作風拖沓，還會養成下屬作風懶散，在這種情況下即使 他的管理能力很強，也不可能充分發揮出來，更不可能把這種能力轉化為領導效能。

(5) 自制力薄弱、心緒不定，影響領導者的組織協調能力。這是性格結構中情緒特征的一種表現。在一個團體

中，團體目標的實現要通過領導者對團體成員的組織協調。如果領導者自制能力差，情緒波動大，就會造成團體發展不穩 定。領導者情緒高時，團體發展快一些，情緒低時，則發展慢一些。另外，還會造成團體內部各部門因領導者的好惡影響 而發展不平衡，影響團體全面發展。這種情緒也會影響個體成員的積極性。當領導者面對某一個成員的成功或過失，對自 己的情緒不加控制，任其宣泄，必然會給成員積極性的調動帶來障礙。

性格是環境的產物，不同社會背景、集體和家庭氛圍，不同個體情境條件，在很大程度上決定著性格的不同面貌。要充分發揮領導才能，實現領導活動的有效性，就要求領導者自覺進行自我性格調適，塑造時代所需要的、與本職工作相適應的優良性格，根據性格中可塑性的一面，實現由不良性格向優良性格的轉變。
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