格局：企業(yè)家、管理者個(gè)人的眼光和眼界，對(duì)于個(gè)人及企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，優(yōu)秀的管理者需要有跳脫出固有的模式來看待行業(yè)與市場(chǎng)的能力。趙忠堯曾任TCL集團(tuán)銷售公司總經(jīng)理，一直以來，彩電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭異常激烈，已經(jīng)廝殺成深紅色的海洋,“速度”和“效率”越來越成為電視機(jī)銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破的關(guān)鍵。在這樣的背景下，趙忠堯不局限于行業(yè)內(nèi)，而是把目光投向了行業(yè)外尋找新的標(biāo)桿，結(jié)果發(fā)現(xiàn)PC行業(yè)對(duì)速度和效率的追求還要高于彩電業(yè)，他大膽借鑒pc行業(yè)的運(yùn)營和銷售手段，用PC的思路來規(guī)劃彩電的產(chǎn)品線和市場(chǎng)策略，沒想到，這一突破型的決策讓TCL集團(tuán)電視機(jī)的銷售量一躍超越了競(jìng)爭對(duì)手，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。

 

前瞻性：管理者需要具備戰(zhàn)略性的眼光，要懂得緊緊把握市場(chǎng)趨勢(shì)。趙忠堯提到，每個(gè)人的周圍都存在著“迷霧”，這層“迷霧”在不同程度上阻擋了我們的視線，阻礙了我們看待未來趨勢(shì)的眼界。然而，每個(gè)人身邊環(huán)繞的這層“迷霧”的厚度是不同的，也許對(duì)于一個(gè)孩童來說，他只能看清10米內(nèi)的事物，但是隨著知識(shí)的增長和情商的積累，環(huán)繞于他周圍的迷霧漸漸消減，他慢慢地可以看到50米、100米以外的事物了。這也就是說，個(gè)人能夠通過自身的進(jìn)步來打破迷霧，走出盲區(qū)。而優(yōu)秀的管理者就是要在不斷豐富自我的基礎(chǔ)上，盡可能地把握市場(chǎng)趨勢(shì)，從而做出具有前瞻性的戰(zhàn)略決策。

 

趙忠堯舉例說，與人們生活密不可分的微信軟件，就是在開發(fā)者正確地把握了市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)下取得成功的案例。騰訊公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)到，人們的互聯(lián)網(wǎng)使用偏好將從電腦端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移，于是微信這款軟件應(yīng)運(yùn)而生，現(xiàn)實(shí)也證明了其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把握之精準(zhǔn)。

 

內(nèi)驅(qū)力：個(gè)人從內(nèi)心愿意為達(dá)成目標(biāo)付出的意愿就演化為內(nèi)驅(qū)力。如果企業(yè)是一輛車，管理者就是車輛的駕駛者，內(nèi)驅(qū)力就是必不可少的燃料，足夠的燃料才能輔助車輛快速平穩(wěn)地運(yùn)行。而燃料所面對(duì)的最大的敵人就是“借口”，管理者需要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)離借口，讓自身的內(nèi)驅(qū)力最大程度地化為行動(dòng)力。

 

影響力：管理者能否通過人格魅力來影響團(tuán)隊(duì)，體現(xiàn)了一個(gè)管理者是否具有強(qiáng)大的影響力。很多管理者誤認(rèn)為，管理就是領(lǐng)導(dǎo)一群人干活，其實(shí)不然。打一個(gè)比方，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)面對(duì)著突破一座圍城的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)做的事是把梯子排在正確的位置，而管理者要思考的是如何讓團(tuán)隊(duì)利用梯子在最短的時(shí)間內(nèi)翻過圍城。而此時(shí)，影響力的作用是通過管理者長期搭建的個(gè)人魅力和信任感，讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生更大程度的內(nèi)驅(qū)力。

 

溝通力：最后，趙忠堯提出了柔性管理最重要的——管理者的個(gè)人溝通能力。管理者需要重視說話的藝術(shù)，需要學(xué)會(huì)用激勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)取代命令式管理。趙忠堯特別介紹道，卡內(nèi)基訓(xùn)練經(jīng)典的《戴爾卡內(nèi)基班》課程可以幫助企業(yè)管理者迅速改善人際溝通的技能。