1、對事不對人

你應該心平氣和的談論你們的合作問題，你要讓同事們相信，研究出現的問題不會對他們造成威脅，你無疑責怪他們。你們要糾正的是大家共同使用的方法，不是針對某個人。畢竟，你的目的是改善當前的局面，一起研究產生問題的原因。

 

o承認他人的行為出于好意

 

你的同事做事可能缺乏效率，但是他肯定是有他的原因。你提建議時，一定要試著去猜測他人行為背后的良好動機。

 

共同討論問題時，一定要承認他們的好意：我知道你很忙，可能你對降低成本十分關心，我也一直在思考這個問題，我想聽聽你的意見···

 

當他人知道你重視他們的想法時，他們也會更容易考慮你的意見。

 

o承擔一部分責任

 

團隊的合作是每個人共同努力的結果，出現問題時，每個人都有責任，你可能沒有意識到目前的不利局面與你有什么關系，不過你的同事肯定可以看到這種關系。

 

承擔責任是一種明智的做法：“我想我們的本意都是可以讓團隊更好地合作�，F在我們所面臨的困境也有我的責任，甚至也不比你們輕。但是現在不是追究責任的時候，我們研究一下怎樣共渡難關吧。

 

2、斟酌人們如何看待他們的角色

當你提出問題和建議，你也為你的同事設定了角色。你要考慮你的同事是否接受你設定的角色，你分配的角色既要滿足同事的要求，又要幫助團隊提升效率。

 

o你所分配的角色要有吸引力

 

如果沒法得到幾乎所有人的支持，你很難改變團隊的工作方式。你要設計出每個人的角色，你設計的角色首先是活躍的，沒有人至只欣賞別人的表演，其次是有吸引力的，起碼讓別人有事情干，這個角色還要贏得別人的尊重。比如說：我們明天出去野餐，聽說你的廚藝很棒，你來做飯好不好？如果一個角色可以讓人展示自己的能力，沒有人是會拒絕的。

 

o你所分配的角色更能讓人有力量

 

如果你建議的角色糖你的同事獲得了更大的力量，那么你的計劃就能吸引更多人。你的同事能夠提升自身技能，所有人都會受益，即使你的團隊只有你一個人通過橫向領導的方式改善你們的工作方式，你的努力也會得到回報，畢竟，大家都會知道你為這個團隊付出了什么。

 

3、邀請同事共同制定改變計劃

要改變我們的工作方式，團隊中的每個人都需要理解并努力接受這種改變，要做到這一點，最好的辦法就是每個人都參與到改變計劃的修訂中。

 

你希望你的同事接受你的思想，你希望別人接受新思想，最好的辦法是你也接受別人的新思想。如果你提出了某個建議，你的同事可能會改進這個建議，不要死抱著你的建議不放，你應該保持開放的心態，聽同事們的見解，做出合理的選擇。