很多從事銷售工作的人士，都有這樣的郁悶經(jīng)歷：和自己同時(shí)進(jìn)公司的同事業(yè)績?cè)缫杨I(lǐng)先，比自己晚進(jìn)公司的同事業(yè)績也緊追其后，而自己的工作業(yè)績卻沒有什么起色，相對(duì)來說就是無業(yè)績或業(yè)績不良；同樣的產(chǎn)品，同樣的政策，同樣的價(jià)格，同樣的市場，這到底是為什么呢？根據(jù)多年的企業(yè)管理咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不論在公司從事市場一線的業(yè)務(wù)人員，還是在公司從事銷售商務(wù)的工作，還是從事其他崗位工作的人員，業(yè)績上不去的人都存在以下共同的特征：

第一：準(zhǔn)時(shí)上班、準(zhǔn)時(shí)下班

公司規(guī)定早上8:00上班，這類人絕對(duì)時(shí)間觀念特別強(qiáng)，總是踩點(diǎn)上班，8:00到了，同事都已開始進(jìn)入工作狀態(tài)，自己在上班的路上緊趕慢趕氣喘吁吁，還在緩沖狀態(tài)，同時(shí)還要忙碌整理辦公臺(tái)面，等到心平了，可以進(jìn)入工作狀態(tài)了，早已落后同事10-15分鐘，每天晚點(diǎn)10分鐘，一年按300天上班，相當(dāng)于晚3000分鐘，相當(dāng)于一年比同事少工作50天，50天，可以做多少工作？50天可以做出多少業(yè)績？這如何能趕得上？

公司規(guī)定下午17:30下班，絕對(duì)不會(huì)在17:31離開公司，絕對(duì)17:30就拎包離開工作崗位，若想達(dá)到17:30準(zhǔn)時(shí)離開工作崗位，至少提前半個(gè)小時(shí)就停止工作了，開始籌劃下班后的活動(dòng)比如與人約會(huì)、與朋友聚會(huì)等，心已不在工作上，思想已不在工作狀態(tài)，這樣每天又比同事少工作半個(gè)小時(shí)，一年按300天上班，相當(dāng)于晚9000分鐘，相當(dāng)于一年比同事少工作150天，150天，可以做多少工作？150天可以做出多少業(yè)績？這如何能趕得上？

一年下來上班比同事少奮斗50天，下班比同事少奮斗150天，合計(jì)為200天，你說，業(yè)績能趕上一直在奮斗狀態(tài)的同事嗎？能出業(yè)績嗎？

第二：喜歡請(qǐng)假

業(yè)績上不去的員工，每月請(qǐng)假的次數(shù)都比業(yè)績好的員工要多很多，雖然不是連續(xù)請(qǐng)假，但總喜歡隔三差五請(qǐng)假，今天事假，后天事假，總之總會(huì)找出請(qǐng)假的合適理由，殊不知，看似自由瀟灑，看似浪費(fèi)了公司的時(shí)間，實(shí)則是自己讓自己失去了賺錢謀財(cái)富的機(jī)會(huì)。

第三：喜歡抱怨

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工遇到問題不是想辦法利用資源去尋求解決問題的方法或途徑，而是喜歡發(fā)牢騷比如價(jià)格比同行貴這么多，怎么能賣得動(dòng)？不給予政策支持，怎么能提升銷量？不大力做市場宣傳，怎么能吸引客戶？……總之牢騷滿腹，不是用積極樂觀的心態(tài)尋求解決問題的方法。問題不解決，總是堵在工作前行的路上，怎么能干出業(yè)績？

第四：不愛公司

很少聽到工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工從內(nèi)心表揚(yáng)公司，從內(nèi)心肯定公司，不是公司這里不好，就是那里對(duì)不起他，不是公司管理制度太嚴(yán)格，就是領(lǐng)導(dǎo)催促工作臺(tái)緊急，總之在這些員工的心目中，公司一無是處，試問下：你當(dāng)初為什么會(huì)選擇公司呢？你當(dāng)初為什么要選擇公司呢？不愛公司其實(shí)就是在怪自己當(dāng)初的選擇，抱怨公司其實(shí)就是在內(nèi)心罵自己當(dāng)初的選擇太SB，所以奉勸所有職場上的朋友：不要輕易選擇，更不要輕易放棄，尊重和真愛自己的選擇才是唯一的最佳選擇。

第五：有拖延癥

我們不妨認(rèn)真觀察下那些工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工，都具有“工作拖延癥”，本來今天可以完成的工作，非要拖延到明天、后天才完成；本來一個(gè)小時(shí)可以完成的工作，非要拖延到下班才著急，不論是什么工作，不論工作有多急，到了他這里都是三個(gè)字“急什么”或六個(gè)字“有什么好急的”或四個(gè)字“等等再說”；任何一項(xiàng)工作都不是獨(dú)立性、孤立性的，都是一環(huán)扣一環(huán)，都是鏈條式的，一個(gè)環(huán)節(jié)拖延，必然會(huì)導(dǎo)致所有相關(guān)的環(huán)節(jié)都無法準(zhǔn)時(shí)完成，如此的工作效率與工作心態(tài)，如何能出業(yè)績？

第六：不愛學(xué)習(xí)

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工，工作之余都在干嘛呢？你認(rèn)真觀察下，便會(huì)發(fā)現(xiàn)“狠命抽煙”、“聊微信”、“上QQ”(備注：不是聊工作)、“看視頻”、“玩抖音”、“看直播”等等，而那些業(yè)績突出的員工在干嘛呢？都在看書學(xué)習(xí)、都在上網(wǎng)了解與行業(yè)有關(guān)的知識(shí)、都在鉆研公司的產(chǎn)品、都在對(duì)明天的工作進(jìn)行規(guī)劃、都在思考用什么樣的語言和圖片在微信朋友圈宣傳公司及公司的產(chǎn)品等等，這就是拉開業(yè)績差距的原因，這就是優(yōu)秀員工與一般員工的差距，實(shí)際上就是彼此財(cái)富的差距與思想的差距。

第七：工作無規(guī)劃

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工還有一個(gè)共同的特征“工作隨心”，想到哪里就是哪里，想起什么就干什么，從來不會(huì)事前規(guī)劃好，比如幾點(diǎn)到幾點(diǎn)做什么工作，輸出什么成果；幾點(diǎn)到幾點(diǎn)與誰溝通，達(dá)到什么效果；幾號(hào)到幾號(hào)去哪幾個(gè)客戶，解決什么問題，與客戶溝通什么事項(xiàng)，用什么思路與語言溝通，預(yù)計(jì)達(dá)到什么效果等等；那些工作業(yè)績比較優(yōu)秀的員工，通常都會(huì)策劃周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，每項(xiàng)工作不但有開始的時(shí)間，也有預(yù)計(jì)完成的時(shí)間，還有期望或預(yù)計(jì)的成果，這就是拉開業(yè)績差距的原因，這就是優(yōu)秀員工與一般員工的差距，實(shí)際上就是彼此財(cái)富的差距與思想的差距。

第八：工作無總結(jié)

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工最明顯的共同特征“不愛總結(jié)”，認(rèn)為總結(jié)什么呀，工作失敗就失敗了，有什么好總結(jié)的，再認(rèn)真總結(jié)也是失敗了；工作成功了，總結(jié)什么呀，炫耀什么呀；可要你深入地與他溝通“工作哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致成果失敗了？是準(zhǔn)備方面？是聆聽方面？是應(yīng)對(duì)能力方面？是知識(shí)層面？”等等，他絕對(duì)說不出來，所以同樣的失敗總會(huì)在這些人身上重復(fù)發(fā)生；那些業(yè)績優(yōu)秀的員工，不論工作失敗了，還是工作成功了，都喜歡分析與總結(jié)，失敗了得知道哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的，下次不要再犯同樣的錯(cuò)誤；成功了得知道哪些地方陳功了，成功的經(jīng)驗(yàn)可以作為下次開展類似工作的參考，提高工作效率，確保工作成果。

第九：無擔(dān)當(dāng)

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工每次業(yè)績上不去，都是找一大堆的理由為自己解脫“產(chǎn)品價(jià)格高、客戶難說話、同事不幫助、產(chǎn)品品類太多、公司不支持、領(lǐng)導(dǎo)沒有講明白、辦公室太熱、班車出發(fā)早、宿舍蚊子多”等等，總而言之，為自己沒有取得理想的工作成果而尋找一大堆冠冕堂皇的借口，從不自身找不足，比如同事不幫助，為什么同事不幫你？上班遲到怪宿舍蚊子多，蚊子就咬他一個(gè)人了？業(yè)績突出的優(yōu)秀員工，總喜歡找自己的不足或缺失，同事不幫助，也許是我尋求幫助的時(shí)機(jī)不對(duì)，我等會(huì)兒再問問；上班遲到，是自己晚上玩的太晚了，以后必須在十點(diǎn)前睡覺；工作沒有完成，也許是我沒有進(jìn)一步與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致我自己沒有聽明白。

第十：玻璃心、自尊心強(qiáng)，死要面子

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工比任何人都愛面子，我們不妨認(rèn)真回顧下身邊那些死愛面子的人，有幾個(gè)人生成功的？工作中，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，被客戶指責(zé)，被人拒絕了等等，凡是遇到與自己內(nèi)心想要的不一致的情況，就感覺丟人了，就感覺內(nèi)心好受傷，坐在那里，久久無法得到平靜，表情無法得到平和，甚至還會(huì)出現(xiàn)梨花帶雨、如泣如訴的情景；

十一：不會(huì)拒絕人

拒絕人可以分為兩種情況，第一種是直接拒絕不答應(yīng)，第二種是針對(duì)對(duì)方的要求提出相應(yīng)條件，業(yè)績不佳的人都學(xué)不會(huì)拒絕人，為什么呢？認(rèn)為拒絕了，自己沒有面子，會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為自己沒有本事、沒有能力、沒有地位，實(shí)際上是如此嗎？每個(gè)人都不是孫悟空，所以沒有三頭六臂的功能，沒有七十二變的本事，所以有所為也有所不為；另外提出相應(yīng)條件也可以稱為變相拒絕法，反而會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為我們是在真心實(shí)意和他在交流溝通，更容易達(dá)成共識(shí)。

十二：口頭上的巨人，行動(dòng)上的矮人

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工說起來頭頭是道，沒有他不懂的事情，沒有他不知道的道理，很喜歡做出口頭上的承諾，更喜歡用三個(gè)字“你放心”，實(shí)際結(jié)果卻總是叫人“不放心”，很少拿出實(shí)際的行動(dòng)，時(shí)間長了，搞得自己周邊的人都懶得理睬，對(duì)他說的話都抱著“呵呵”的態(tài)度或者“你自己決定吧”的回音。

十三：工作無激情，精神不振

認(rèn)真觀察下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作無業(yè)績或業(yè)績不佳的員工每天給人的感覺就是“工作無激情，精神不振”；精神不振猶如傳染病一樣，是會(huì)傳染的，所以不論在什么場所，不論在什么時(shí)間，沒有哪個(gè)人喜歡看到精神不振的人，甚至內(nèi)心怕他、想辦法躲避他，因?yàn)榫�神不振�?shí)際上就是“工作無激情”，尤其從事業(yè)務(wù)工作的，若精神不振的狀態(tài)去見客戶，試想下，客戶會(huì)有心情與你真心交流溝通？既然沒有心情與你交流溝通，又何來的成交？我們?cè)倏纯茨切┕ぷ鳂I(yè)績優(yōu)秀的人，不論在什么場所，不論在什么時(shí)間，給人的感覺都是神采奕奕、精神飽滿、容光煥發(fā)，試想下，有誰會(huì)不喜歡如此陽光的人？有誰會(huì)不愿意接近如此燦爛的人？所以不論從事什么工作，都在推銷自己，推銷成功的前提就是讓自己獲得別人的認(rèn)可。一個(gè)“工作無激情，精神不振”的人會(huì)獲得他人的認(rèn)可嗎？

 

工作無業(yè)績或業(yè)績不良的員工還有特質(zhì)呢？懇請(qǐng)從事公司管理的朋友給予留言補(bǔ)充，謝謝，幫助他人認(rèn)清自我，實(shí)則反思自我成就自己。