一支團(tuán)隊(duì)的髙效體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各頂工作的髙效處理上，而團(tuán)隊(duì)在工作過程中只有以制度為依據(jù)才能實(shí)現(xiàn)高 效。制度是一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者管事的工具，所以管事的關(guān)鍵在于打造一套適合團(tuán)隊(duì)的制度體系。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在管事的過程中要立足崗位，從工作著力。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者把團(tuán)隊(duì)的各頂工作明確劃分到不同崗位，

在明確崗位職責(zé)權(quán)限后，再研究做好每一頂工作的具體方法，最終讓每一頂工作都有明確的崗位負(fù)責(zé)人，并規(guī)定責(zé)任人在 合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法，做成事情。

我們經(jīng)常會(huì)聽到一句話叫“對(duì)事不對(duì)人”。比如，不同的人在做同一件事時(shí)的流程、要求、標(biāo)準(zhǔn)和方法都是一樣 的，并且做成事的獎(jiǎng)勵(lì)、沒做成事的懲罰也是一樣的，這就是“對(duì)事不對(duì)人”。其實(shí)，真正要做到這一點(diǎn)并不是件容易的 事，所以，要“管事”并“管好事”就需要用制度。

管事“四不”

在用制度這個(gè)工具管事的過程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一套合適的制度體系是打造高效團(tuán)隊(duì)的重要保障。然而，在打造制度體系的過程中，我們可能會(huì)遇到四個(gè)方面的問題：

第一，制度“不全”。也就是說制度體系不健全，團(tuán)隊(duì)缺少一些必需的制度規(guī)范，所以就需要完善制度體系。

第二，制度“不符”。制度有了，但制度的內(nèi)容與實(shí)際工作情況不符合或通過制度管事的實(shí)際效果不佳，這時(shí)就 需要對(duì)原有制度進(jìn)行調(diào)整或擬定新的制度。

第三，制度“不知”。也就是制度制定出來以后缺少必要的宣傳，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者沒有把制度的相關(guān)內(nèi)容有效傳遞給 團(tuán)隊(duì)的相關(guān)人員，很多人還不清楚制度的具體內(nèi)容。

第四，制度“不用”。也就是制度沒有得到真正落實(shí)，團(tuán)隊(duì)成員沒有按制度規(guī)定的流程、要求、標(biāo)準(zhǔn)和方法去開 展工作。

管事從具體工作著力

領(lǐng)導(dǎo)者管事要從具體工作著力，通過制度確定完成每一頂工作的職責(zé)權(quán)限、流程、要求、標(biāo)準(zhǔn)和方法。此外，還 要不斷檢視團(tuán)隊(duì)中每一頂工作是否存在制度“不全”、“不符”、“不知”、“不用”的問題。當(dāng)每一頂工作都有了合適 的制度作為依據(jù)時(shí)，那么各頂工作就能更高效地開展。同時(shí)，各頂工作有了制度的保障才能很好地傳承，無論是由誰(shuí)來負(fù) 責(zé)這頂工作，只要按制度執(zhí)行就可以達(dá)到理想的結(jié)果。一個(gè)企業(yè)靠人才才能快速發(fā)展，但只有靠制度才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

管事講效率

管事要追求效率，也就是通過制度要能幫助團(tuán)隊(duì)更快、更好地達(dá)成工作目標(biāo)。如果一頂制度會(huì)降低團(tuán)隊(duì)整體效率 就不是一頂好的制度。這里特別強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)整體效率的提髙，而不是一個(gè)崗位或單一工作的效率。就像在一個(gè)車流較多 的十字路口設(shè)置紅綠燈一樣，表面上看等綠燈會(huì)浪費(fèi)部分人的時(shí)間，犧牲了短期的和局部的效率，但最終是提高了整體效 率。所以，合適的制度，是要能幫助團(tuán)隊(duì)成員正確、簡(jiǎn)單、有序、可控、髙效地處理工作。

正確

制度必須要符合人性和事物的客觀規(guī)律，所以合適的制度首先一定是正確的制度，而通過執(zhí)行制度是可以幫助團(tuán) 隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的。

簡(jiǎn)單

制度的內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)化，讓人容易理解和執(zhí)行。就像現(xiàn)在的照相機(jī)一樣，你只需要簡(jiǎn)單地按下按鈕就可以拍出照 片，就算是從來沒用過照相機(jī)的人也都可以。

有序

制度的內(nèi)容要有邏輯性，各個(gè)工作環(huán)節(jié)有明確的先后順序，也就是有明確的工作流程。