問：繼任計劃往下可以到達什么層級？

答：可以一直到入職級別。繼任是指人才，尤其是領導者的向上流動。對于繼任候選人來說，每一個層級都依賴 于其之下的層級。因此我們必須確保招聘到入職層級上的技術和專業員工中會有很多人渴望領導崗位。否則我們無法從內 部其他職位的人員中選拔出合適人選。雖然有時從外部尋找人才來填補領導職位是必需的，但是為了降低風險，90%的時 間應當用于內部選拔。90%準則的例外情況只有一種：當我們進入新的業務或市場時，我們需要聘請經驗豐富、知識淵博 的人卻找不到合適的內部人選。