企業管理，在現代社會中是一^系統的問題，很大也很復雜。管理工作說到底是對人的管 理，對基層員工的管理。而在對人的管理中，對領導者來說有一個很重要的要求：就是在管理過程中 必須公平公正地對待每一個人，對任何人都一碗水端平，沒有私心雜念，完全以事論事。這是管理是 否成功的關鍵之一。

那么作為領導者，應該如何來處理公平公正這個問題呢？有哪些注意事項呢？

其一，作為企業領導者首先必須具備公平公正地對待每一個人、每一件事的決心和信心，要 把這點作為管理的基本原則。在自己的意識中不斷強化這個概念，使自己在處理任何問題時都不忘公 平公正這個原則。在意識中時刻有一根弦繃著，使你時刻提醒自己不忘公平公正這個原則。

其二，領導者在制定管理制度時千萬不要忘了公平公正這個原則，這是對人進行管理的基 礎，如果制度上就出現了不公平不公正的現象，那么管理中是無論如何也實現不了公平公正的，所以 說在制定管理制度及其措施時一定要反復推敲，征求各方面的意見和建議，從而使制度措施更公正更 合理。

其三，公平公正與重用骨干并不矛盾。有的人在做管理的過程中，喜歡培養并重用親信，也 就是我們常說的"自己人"。從而管理中親信出錯誤了可以原諒，別人就不能原諒，以達到使親信聽 命于自己的目的。這種做法有時確實也有一定的作用，但在現代社會中卻不是最好的方法。作為一個 領導者，要想在本職崗位上干出一番事業，就必須摒棄這種做法，而代之以公平公正的方法。這時有 人會說如果公平公正地對每一個人，就體現不出骨干的地位和作用了。其實這種想法是不正確的，因 為我們所說的骨干應當是工作能力強的人，而不是奴才，不是跟班，你應該只重用他的才能而不是奴性，把握住這點，你就會覺得，公平公正與重用骨干并不矛盾了。

其四，要對單位集體、對下屬員工充滿感情，以情感人。不戴有色眼鏡看人，待人以誠，不 卑不亢，這樣才能確保對人公平公正，避免無意識中的不公平不公正現象出現。

其五，以工作成績、表現取人、用人，以工作能力定崗位。對基層單位來說，不要搞一些歧 視性的制度、土政策，要做到既不讓普通員工寒心，又不讓骨干寒心，給每一^員工以公平公正的競 爭機會，不以相貌取人，不以學歷取人，不以貧富取人，從而達到公平公正的目的。

總之，對一個音通基層管理人員來說，只有做到公平公正，別人才有可能真正服從你，從內 心支持你的工作，從而對你以及單位集體充滿感隱，充滿信心，也才能人心穩定，單位也才能取得成 績。

在評價下屬時，公正是最基本的要求。但是領導應該自問這樣一個問題：公正的就是合理 的、公平的嗎？其實未必，在對待下屬、把握原貝啲問題上要想達到公平的目標，必須還要具備一些 靈活性。

公正，即"公正地評價下屬〃，共同的價值觀是對下屬作出公正評價的基礎，•為每個下屬提 出明確的、具有挑戰性的目標和任務，是對下屬績效作出公正評價的依據。

公平，即"公平地對待下屬〃。對每位下屬的勞動給予能夠體現"內部和外部公平〃原貝啲 回報；為每位下屬的發展提供公平的機會和條件，在真誠合作與責任承諾的基礎上展開公平競爭。

公正是公平的前提，公平是公正的體現，但是公正了不一定就能公平。例如，領導為實施激 勵，出臺了一些相應的規定以配合獎懲。但很多人為了達到獎勵標準，會根據考核辦法，全力做到符 合規定。這時真的、假的、半真半假的、亦真亦假的情況都會出現，弄得考核的人頭昏腦漲，很不容 易分辨清楚，以致每次公布結果，下屬都覺得不公平。