一、高效流程讓組織卓越

通過(guò)高效流程，培育組織能力，降低能人依賴(lài)度，抓住客戶導(dǎo)向，提高滿意度和競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)流程建設(shè)，帶動(dòng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，使業(yè)務(wù)快速?gòu)?fù)制擴(kuò)張，持續(xù)為員工提供職業(yè)化的成長(zhǎng)牽引圖，動(dòng)態(tài)優(yōu)化流程，持續(xù)提升價(jià)值創(chuàng)造力，強(qiáng)化企業(yè)變革贊助人的作用。

二、提升流程建設(shè)準(zhǔn)備度

流程建設(shè)是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。包括流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測(cè)評(píng)、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒坦芾硎菫榱丝蛻粜枨蠖�設(shè)計(jì)的，這種流程會(huì)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化，如企業(yè)的成長(zhǎng)能力，運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等方面的挑戰(zhàn)。同時(shí)，要實(shí)行職能型組織向流程型組織轉(zhuǎn)變，都需要提升流程建設(shè)能力。                                                            

三、做好流程體系規(guī)劃

圍繞價(jià)值創(chuàng)造透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，做好流程規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)分層分級(jí)結(jié)構(gòu)化，主次要清晰，另外，流程要與戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)匹配，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端全流程貫通，實(shí)現(xiàn)上下游價(jià)值鏈集成   ，實(shí)現(xiàn)與其他體系的融合，與制度的關(guān)聯(lián)，與風(fēng)險(xiǎn)管控的融合。

四、做好流程設(shè)計(jì)準(zhǔn)備

流程設(shè)計(jì)能將個(gè)體能力轉(zhuǎn)化為組織能力，確定正確的流程責(zé)任人，確定流程設(shè)計(jì)的目標(biāo)、范圍和策略，選擇合適的流程設(shè)計(jì)參與者，建立設(shè)計(jì)的項(xiàng)目組織，在流程設(shè)計(jì)時(shí)，詳細(xì)描述流程基本信息，包括流程目的、流程范圍和邊界、流程驅(qū)動(dòng)、流程活動(dòng)及協(xié)同關(guān)系、流程角色、流程文件說(shuō)明、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/模板等。充分準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)高效流程，打造卓越組織。