在繁忙中

2014-04-28 21:15 來源：http://www.flyalready.cn/ 閱讀：次

　　北京西站管委會文明辦張麗華處長對志愿者們的表示也表現了充分的確定，她在探訪志愿者們時說，歡送同學們們應用課余時間，多加入志愿服務，并在志愿服務過程中，細心視察服務的場合、區域所存在的問題，領會公共服務管理進程中需要留神的內涵，并對北京西站的服務治理提出看法和倡議。

圖為志愿者仔細解答旅客問題。黃俊攝

　　清華大學紫荊意愿者服務總隊是校內最大的志愿者組織，不僅積極組織同學參加校內志愿服務，還勉勵同窗們走出校園，參與了2013年北京園博會、中網、清華園街道敬老院等周邊社區等社會志愿服務。為進一步增進清華學子懂得首都社會經濟發展的現狀，為首都社會文明建設奉獻本人的熱忱跟力氣，紫荊自愿者服務總隊與多家社會單位接洽洽商，踴躍激勵志愿者們走出校園，走向社會，介入到社會志愿服務。在2013年“十一”國慶節假期期間發展的西站志愿服務基本上，清華大學紫荊志愿者服務總隊和北京西站地域管委會文化辦達成配合動向，并簽訂協作備忘錄，在客流頂峰期間輔助供給征詢領導服務，和西站駐區武警、消防官兵組織軍民共建運動，在社會服務中持續充足展現著紫荊志愿者的風度。

　　固然工作辛苦，但志愿者逼真地感觸到了鐵路客運工作者們的辛勞，從服務春運出行的旅客中播種了滿滿的快活，在繁忙中，值班時間人不知鬼不覺間就從前了，但為了幫助旅客解決艱苦，良多志愿者依然始終堅守在崗位上。志愿者們在服務旅客的同時也認真察看、深刻思考，發明了“地鐵到進站口候車室的唆使標記不顯明，導致大批旅客須要幫助才干找到進站口”等問題，并及時向西站管委會工作人員進行了反饋。

　　清華消息網2月25日電（通信員潘朝強）清華大學紫荊志愿者服務總隊于2014年春運返程高峰期間，在2月8日、9日、15日和16日組織志愿者30余人次，在寒假休息時光，到北京西站地下出站體系問詢處為交往旅客提供指路咨詢、扶老攜幼、勸導出站客流等志愿服務，為保障今年春運期間北京西站旅客的暢通出行做出了積極貢獻，展示出了清華紫荊志愿者的風采。

　　經由北京西站工作職員的具體培訓后，紫荊志愿者們在位于南北進站口鄰近的兩個問詢臺開展了當真過細的工作。他們戴著小紅帽，身著同一的志愿者制服，為出站和接站的旅客們提供指路引導。恰逢春運返程高峰期，志愿者們在崗位上服務少則半天，多則全天，只管在旅客客流非常密集的壓力下，他們簡直不休息的空檔，甚至半天連水都來不迭喝一口，但他們臉上仍然掛著熱情的笑顏,清華大學中層培訓，積極為旅客們提供最貼心的服務，告知他們出行的方向和交通方法，提供接站信息，贊助旅客出站。有些旅客的方言較重，志愿者們聽不懂對方的方言，他們會微笑著請對方再說一遍，而后指著輿圖給對方細心作答，直到旅客們滿足地分開。

清華大學紫荊志愿者春運期間在北京西站開展旅客引誘服務

供稿：學生紫荊志愿者服務總隊編纂：范麗

熱情紫荊志愿者溫馨西站春運潮

圖為志愿者為旅客指引方向。黃俊攝　　

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